הדפס      שלח לחבר

ניהול עסקיך ברוסיה אינו ענין של מה בכך. גם כיום, שנים לאחר נפילת המשטר וכתוצאה - השינויים בכלכלה, הסיכונים עדיין גדולים. ביטחון הינו נושא חשוב והמערכת המשפטית אינה מסוגלת עדיין לספק רמת נוחות וביטחון "נאותה" לעסקים ולמשקיעים זרים. למרות זאת, רוסיה ממשיכה למשוך אליה משקיעים ועסקים גדולים וזאת בעיקר בשל העושר במשאבים הטבעיים וכח אדם מלומד לעבודה.

ימי התורים הארוכים מול חנויות בעלות מדפים ריקים, שייכים לעבר. כיום, במוסקבה או בסן פטרבורג ניתן לראות קניונים, חנויות מעצבים וסופרמרקטים גדושים בכל טוב.

על מנת להצליח ולשרוד ברוסיה יש להכיר את ההויה הרוסית. הרוסים - רגישים ובעלי דימיון - הוכיחו כושר השרדות אדיר בתנאים בלתי נסבלים. הם מתרשמים בקלות מגרנדיוזיות הבאה לידי ביטוי בקנה מידה הגדול של הישגיהם, אם באומנויות, אם במדעים או בצבא. אם אתה יכול להוכיח מנהיגות, הרוסים יוציאו לפועל מתוך אמונה והתחייבות.

ע"פ דבריו של מנהל משאבי אנוש ברוסיה - "ניתן להשוות את תנאי העבודה כאן לג'ונגל, אתה לא באמת יודע מה יפול עליך בדקה הבאה".

• ביטחון החברה וביטחון אישי הינו נושא ראשון במעלה. בדיקות רקע לגבי עובדים וספקי שירות, בין אם הם מקומיים או זרים הגרים ברוסיה, הינן קריטיות.
  
• פיצוי על נזקים שנגרמו ופתרונות משפטיים כמעט ולא קיימים. רצוי מאד להשתמש בשירותיו של עורך דין רוסי. חוקי זכויות יוצרים, למשל, עדיין בחיתוליהם.
  
• העסקים מתנהלים באופן היררכי. ברר מי הוא מי לפני שאתה נפגש עימו ופגוש את מקבלי ההחלטות. כרטיסי ביקור הינם הכרחיים.
  
• הפניה היא בשם המלא Alezander Petrovich וכמעט אף פעם לא רק בשם המשפחה.
  
• הרוסים מעדיפים דיבור ישיר. כדאי ורצוי להדגיש את אלמנט הרווח כבר בשלבים הראשונים של השיחה. יש לזכור כי פשרה גדולה מידי נחשבת בעינהם כסימן של חולשה. לעיתים רבות העיסקה הסופית אינה סופית באמת... ותוכל להגיע לתוצאות טובות יותר אם תחזיק מעמד עוד קצת במשא ומתן. חתימת העיסקה נעשית פעמים רבות ע"י שתית וודקה, רצוי לא לסרב לה....
  
• עמידה בזמנים אינה תכונה המאפיינת את הרוסים, אולם הם בהחלט מצפים ממך שאתה תעמוד בזמנים...
  
• כשמתעסקים עם בירוקרטים, סבלנות הינה תכונה מבורכת....במשרדי ממשלה, מתנות קטנות וכסף יכולים לחולל פלאים.
  
• שחיתות וגניבות קטנות הינן עניין שבשגרה, גם בין עובדים בחברה. כדאי להזהר.
  
• אם הינך עובד זר, היה גמיש בהתנהגותך עם עובדיך ועם הממונים עליך אם אתה רוצה להוציא את המיטב מהם. תן להם להרגיש בטוחים, הגבר את המוטיבציה שלהם. נסה לשווק את הרעיון שלך לקולגות הרוסיים, אל תכריח אותם לקבל אותם.
  
  

נימוסין והליכות
לרוסים מעלה טובה ידועה - הם מכניסי אורחים מצטיינים. כשתתארח אצלהם בבית תגלה אנשים שונים לגמרי מאלו שהכרת במשרד. אם הזמינו אותך לביתם קבל זאת כמחמאה וככבוד שרוצים לחלוק לך.
לכן -

• כדאי להביא מתנה קטנה. יין, עוגה, שוקולד או פרחים. כאי להימנע מפרחים בצבע צהוב - סימן לפרידה.
  
• זה נחשב למזל רע להתנשק או ללחוץ ידיים על סף הדלת. הורד את הכפפות לפני לחיצת הידיים. ישנם בתים בהם יבקשו ממך לחלוץ את נעליך לפני הכניסה לבית.
  
• נהוג שגם אתה וגם המארח תעטו את מחלצותיכם לכבוד הפגישה.
  
• ע"פ מסורת האירוח הרוסית, נהוג לקבל את פני האורח ולהובילו היישר לכוון השולחן העמוס בכל טוב. הצעירים מארחים יותר בסגנון המודרני.
  
• הרוסים נהנים לשתות משקאות חריפים, אם אינך מעונין, יש לסרב בעדינות ובנימוס.
  
• לרוסים דרך מיוחדת לברך בהרמת הכוסית, כדאי ללמוד כיצד ולהשתלב, כיוון שבתור מארח תצטרך לעשות את אותו הדבר...
  
• פעמים רבות המארח יספר על הנסיעות שלו, על השגיו ועל רכושו. פעמים רבות גם ישלוף את אלבום התמונות המשפחתי. הבע התעניינות והראה הערכה לכך שהוא משתף אותך.
  
• הרוסים, ברובם, פתוחים לביקורת ונחשבים לסטיריקנים.
  
• ארוחות מתארכות עד לשעות הלילה המאוחרות וכוללות שתיה (חריפה) מרובה ושיחה קולנית. ההתנהגות לא פורמלית במיוחד.
  
  

* קרן אזולאי , הינה מנהלת התוכן של אתר הישראלים בחו"ל. www.israelisabroad.com . כתובת דוא"ל : karena@israelisabroad.com